前海云国内服务器可使用在其他服务商已备案域名进行解析，但需要我司协助过白名单才可正常使用，否则会被防火墙拦截。

域名过白说明：

提交工单（备案类问题）

问题标题：域名过白

问题描述：填写您订购的服务器IP、需要过白的主域名

提交工单后，客服会在10分钟左右处理完毕，即可正常使用。

处理时间为：9：00-24：00

Megalayer新加坡数据中心已上线，位于新加坡东部。新加坡是东南亚中数据中心发展最早最稳健的国家，新加坡拥有可靠的电力，先进的基础设施，运营商中立的数据中心和有竞争力的定价都将有助于它未来的持续增长。

同时由于新加坡的地理优势原因，接入了多条国际海底光缆，能东南亚数据中心的枢纽站。新加坡数据中心能广泛覆盖东南亚甚至大洋洲地区，从欧美访问的速度也比较快。新加坡是世界网速最快的国家之一，提供大容量带宽，基础设施先进，已成为中国企业海外扩张或全球企业进入中国内地的除香港外的第二大网关。因此，新加坡是出海企业的业务覆盖东南亚的首选。

Megalayer新加坡数据中心是T3标准，电力SLA达99.99%，有完善的电力系统、冷却系统消防系统和保安系统，保障数据中心能稳定地运行。已接入了多家运营商，提供优质的网络带宽。新加坡提供优化带宽和国际带宽两种选项，优化带宽针对大陆访问做出优化，延时低至80ms，网络快速稳定。另外，国际带宽能覆盖全球范围的访问，让用户实现在新加坡成为海外部署的选择之一。

Megalayer新加坡服务器提供多种物理服务器配置，能满足不同的业务需求，欢迎下单！如有需要可联系我司客服开通，QQ800180179

新加坡服务器租用:

在使用蓝米云服务器，如果订购了多个ip，是需要客户主动将附加ip绑定到服务器上才可以使用，这里就介绍windows2008r2服务器如何绑定附加ip。

第一步：进入服务器控制面板

第二步：搜索进入“网络和共享中心”功能

第三步：按照以下步骤添加ip，保存即可。

尊敬的客户：

非常抱歉，由于疏忽，导致官网升级后部分业务的显示配置和续费价格有所变动，若您的业务配置和价格变动有问题，可直接提交工单处理。

在此说明一下，显示配置不影响实际服务器配置，不存在降配一说。若您只是显示配置有问题，续费价格无问题，也可以不用调整，不影响使用。

用户在使用蓝米云产品及服务时，应遵守国家法律、行政法规等规范性文件，并自行按照相关法律法规，向相关对象提供合法的产品及服务，履行相关义务。对违反相关规定的行为，蓝米云将对其进行处罚，详情参照《蓝米云注册协议》。

违规事件等级判断根据危害程度和主观程度两方面因素进行判定，最终综合衡量进行处理。危害程度包括：疑似危害、一般危害、严重危害，将根据违规信息是否造成大量传播，是否情节严重，是否造成严重后果等综合判定。主观程度包括：故意、过失、意外，故意指用户明知违规行为所产生的危害却不顾后果而为之的主观行为；过失指用户误操作、未注意的主观行为；意外指非用户个人主观行为（如产品被恶意入侵）导致的危害。主观程度将根据用户注册时间、产品数量、违规事件次数等综合判定。

违规处罚分为：账户冻结；服务停用；服务暂停；限时整改；通知，具体触发条件如以下表格。

特别说明：

1、如果违规事件属于特别严重危害且为主观故意，将有可能冻结用户相关账户和账户余额款项，并停用所有产品及服务。

2、如果违规事件为主观程度下的过失或意外情况，但造成特别严重危害或多次产生严重危害的，将有可能对相关产品及服务进行清退操作。

3、如果违规事件牵涉范围较广，造成影响较大，有可能在未通知用户的情况下即时暂停相关产品及服务。

1.如图点击左下角windows，然后打开服务器管理器

2.依次点击-本地服务-IE增强的安全配置

3.在弹出的对话框，如图继续选择关闭。

尊敬的用户您好：

根据国家关于实名认证的相关要求，我司已开展用户实名认证，为避免影响产品的正常使用，请您尽快登录帐号完成认证，感谢您的理解与支持！

我司通过支付宝对用户进行实名认证，平台不保存用户敏感资料，请放心认证。

再次感谢您的我司工作的理解与支持!

顺祝 商祺

蓝米云产品退款步骤，当前以蓝米云自营云主机退款为例。

1、进入”控制台”-“云计算”-“云主机”；

找到需要退款的云服务器，点击“管理”，进入该云服务器的管理面板。

2、点击“退款”按钮

（若退款按钮为灰色不可点击状态，说明该订单不满足退款条件，如有疑问可联系在线客服）

3、填写退款原因；

4、提交退款后，您可在“财务管理-退款管理”中查看退款结果。

5、后台审核后款项会退回至您账户中，您可选择继续购买或者提现；

重要通知：我司将严查黃色、詐騙、賭博、反動、釣魚、私服、翻牆 等一切违法行为，如被发现涉嫌违法行为，一律关闭机器并下架且不提供数据备份通道，上报公安机关处理。

 我司以遵守《中华人民共和国网络安全法》为原则，拒接一切违反国家安全法的非法犯罪业务，包括博彩、诈骗、爆破、非法采集等一 切违反机器所在国家法律的非法犯罪且对我司所在国家造成违法犯罪的行为及业务。

我司如发现通过我司服务器从事违法犯罪活动的行为 有权立即删除该用户的账户，并向公安机关举报。网站用户或游客如发现我司服务器有从事违法犯罪活动的行为请立即联系我司，我司核实后将立即采取相应措施。

以此通告！

藍米數據有限公司

蓝米云云服务器如何安装宝塔？蓝米云服务器为纯净镜像，不会安装任何环境和面板，所以需要自行安装，这里就教各位如何快速安装Linux宝塔。

在安装之前首先需要确认您的服务器操作系统为：centos7 、Ubuntu16.04 .、Debian9.0 ，如果低于该版本，请先进控制面板重装操作系统后再安装宝塔。

接下来开始宝塔安装教程：

一：下载安装好SSH连接软件，如：putty、堡塔SSH终端等，这里以putty为例。

输入服务器IP，点击open

二、首次SSH连接服务器会有这个提示，点击是

三、输入服务器用户名、密码

用户名输入root

password输入服务器系统密码（putty软件输入密码不会显示在屏幕上，直接输入后回车即可，单击鼠标右键，就是粘贴）

四：根据您服务器安装的操作系统，选择执行以下宝塔安装命令

centos安装命令：

yum install -y wget && wget -O install.sh http://download.bt.cn/install/install_6.0.sh && sh install.sh

Ubuntu/Deepin安装命令：

wget -O install.sh http://download.bt.cn/install/install-ubuntu_6.0.sh && sudo bash install.sh

Debian安装命令：

wget -O install.sh http://download.bt.cn/install/install-ubuntu_6.0.sh && bash install.sh

四、执行宝塔安装命令后，会出现一个提示的步骤，这里输入y，然后回车

五、安装完成

外网面板地址就是您服务器宝塔的登录地址，username为登录用户名、password为登录密码

注：宝塔安装完成后，若宝塔内显示的磁盘大小跟您购买的不相符，可能为数据盘未进行挂载，可参考以下教程，挂载数据盘：https://www.lanmicloud.com/doc/324.html